Maintenance informatique 1er niveau
Support N1 aux entreprises

Objectifs

Public

• Structure et composants de l'ordinateur PC
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  L’unité Centrale : ses composants
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  Les périphériques
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  Savoir reconnaître et analyser les caractéristiques d’un PC

• Le Système d’exploitation Windows
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  Installer/Réinstaller Windows sur PC
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  Partitionner, reformater un disque dur
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  Utilisation d’un CD d’installation de Windows
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  Le matériel plug and play
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  Installer et désinstaller des applications
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  Le rôle du registre de Windows
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  Utiliser Windows en mode « sans échec »
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  Les problèmes liés au manque de mémoire de l’ordinateur
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  Savoir contourner les protections par mot de passe de Windows
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  Diagnostiquer, surveiller et résoudre les problèmes de performances

• Paramétrer l'environnement réseau
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  L'architecture du réseau local
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  Topologie Ethernet et protocole IP
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  Configurer des postes en Workgroup
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  Créer des comptes utilisateurs
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  Sécuriser les postes
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  Partager des ressources et les sécuriser
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  Installer une imprimante réseau
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  Paramétrer un système de sauvegarde en réseau (serveur NAS)
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  Les Réseaux & Internet
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  Initiation aux réseaux informatiques & Internet
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  Principes de l’adressage IP et notion de routage
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  Configuration d’une carte réseau
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  Résoudre les problèmes de réseau & internet
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  Wifi : mode infrastructure ou ad hoc, sécurité...
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  Echanges de fichiers entre PC