Les outils du manager : les indispensables - Mener un entretien

Les outils du manager : les indispensables
Mener un entretien

L'entretien, un vecteur de dialogue et d'efficacité
Cette formation vous permettra de communiquer clairement pour atteindre les objectifs fixés. Elle fait partie des indispensables du manager qui a besoin de savoir recruter, motiver, organiser le travail d’équipe, mener un entretien, animer une réunion, gérer une équipe, évaluer, mener un projet complexe, parler en public, développer son charisme.

Objectifs

Savoir mener et réussir un entretien.
Savoir fixer des objectifs clairs et contextualisés.
Savoir utiliser les différents types d'entretiens.

2 jours ( 14h )Durée

MAN-004Référence

Public

Toute personne qui manage des salariés ou des groupes sur le plan fonctionnel ou hiérarchique.
Toute personne qui aura à manager dans le cadre d'une prise de poste.

Prérequis

Aucun.

Programme

  • Mener et réussir les entretiens
  • ■
    Comprendre les enjeux
  • ■
    Conduire des entretiens un moment fort de son rôle de manager
  • ■
    Maîtriser les différentes étapes de l’entretien
  • ■
    Savoir évaluer les objectifs fixés lors de l’entretien
  • ■
    Mettre en place un suivi de réalisation des actions décidées
  • L’entretien : un outil au service d’un acte de management
  • ■
    Distinguer les différents types d’entretien
  • ■
    Articuler stratégie de l’entreprise et objectifs de l’entretien
  • Préparer l’entretien
  • ■
    Faire le bilan de la période écoulée : analyse des résultats fixés et de l’évolution de l’environnement et de la stratégie de l’entreprise
  • ■
    Définir les objectifs managériaux
  • ■
    Situer les zones de négociation
  • ■
    Prévoir les objections, revendications ou insatisfactions des salariés
  • ■
    Etablir des documents de préparation en amont des entretiens pour favoriser la réflexion et la rationalisation des demandes
  • ■
    Prévoir et fixer un calendrier et des délais de préparation pour les entretiens
  • ■
    Cadrer l’entretien
  • ■
    Expliciter les finalités de l’entretien
  • ■
    Obtenir l’adhésion
  • ■
    Décider des points à traiter
  • Réaliser les entretiens
  • ■
    Conduire l’entretien
  • ■
    Cadre, phasage, timing, supports, exploitation…
  • ■
    Préparer les outils adaptés au style de l’entreprise et au style de management
  • ■
    Mettre en place le cadre relationnel de l’entretien
  • ■
    Revoir les points clés de la communication
  • ■
    Trouver l’équilibre entre le respect de la procédure de l’entretien et souplesse dans les échanges
  • ■
    Pour travailler en confort et avec efficacité, retenir ce qui est important
  • ■
    Conclusion et suivi des entretiens
  • ■
    Reformulation des points essentiels qui émergent de l’entretien tant du point de vue du manager que de celui du salarié
  • ■
    Vérifier le niveau d’adhésion
  • ■
    Vérifier les écrits
  • ■
    Utilisation de l’entretien
  • ■
    Gestion de carrière
  • ■
    Plan de formation individuel ou collectif
  • ■
    Recadrage
  • ■
    Politique salariale
  • Outils utilisés
  • ■
    Apports théoriques
  • ■
    Exercices pratiques
  • ■
    Mises en situations
  • ■
    Élaboration de grilles et supports divers pour réaliser les entretiens

En savoir plus

Responsable pédagogique : Michèle GUERRIN
  • Profil de l'intervenant
  • Les formateurs Onlineformapro experts en Management et Gestion des ressources humaines sont sélectionnés, homologués, formés et supervisés selon un processus Qualité mis en œuvre par la direction pédagogique.
  • Moyens pédagogiques
  • Alternance d’apports théoriques et mise en pratique sur des cas concrets qui assurent l'acquisition d'un savoir-faire pour une mise en production aisée et immédiate.
  • Modalités d'évaluation
  • Des évaluations formatives réalisées en cours de formation.
    Une évaluation de satisfaction est réalisée en fin de parcours.
    A l’issue de la formation, une attestation de formation est fournie à chaque participant.
  • 100 % de sessions garanties

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  • guillemets Tout se passe très bien avec les équipes de développement d'Onlineformapro, c’est un bonheur.
     
    La qualité de la relation (courtoisie, disponibilité) s’ajoute à la prestation technique qui est très qualitative. guillemets

    Béatrice Andréani - Société Alinéa     

  • guillemets Le graphisme ludique de la solution Onlineformapro nous a vraiment séduit. 

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  • guillemets Nous avions déjà eu l’occasion de travailler avec Onlineformapro sur d’autres projets et avons été satisfaits par leur réactivité et leur créativité. guillemets

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    Leur réactivité, disponibilité; la simplicité de l'outil et en même temps sa puissance. Je n'ai rien trouvé de mieux sur le marché. guillemets

    Jacky Portal - ESTC Marseille   

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    Romuald Mignot - DGD Formation  

  • guillemets Nous avons retenu Onlineformapro pour différentes raisons : la convivialité et la souplesse d’organisation du LMS, la personnalisation possible de la plateforme collant parfaitement à notre mode de fonctionnement très atypique. guillemets

    Laurent Laval - Movadis  


  • guillemets La solution Onlineformapro est une solution "tout en un" pratique facile à utiliser et à piloter.

    Nous bénéficions à la fois d'une plateforme de gestion d'apprenants facile à administrer avec des contenus sur étagère adaptés, d'une plateforme collaborative pratique et évolutive et d'outils auteur correspond parfaitement à nos attentes.

    Ces outils nous ont permis de gagner énormément de temps. guillemets

    Marion Flautre - ESC Amiens   

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